管理软件

监控机场

2N®联络中心解决方案是中小企业联络中心的理想解决方案，可容纳2名以上的操作员。由于这个软件应用程序，你可以有效地解决来电的分配和监测问题。您还将获得详细的统计数据，以评估您的联络中心运作的效率和操作员的工作量。 在线统计 对VIP客户进行优先排序 排列咨询信息 功能与好处 在线统计 在您的平板电脑或移动电话上观看您的联络中心工作量的统计数据。使用网络应用程序，你总是手边有它们。 优先考虑VIP客户 区分VIP客户和普通客户。这意味着你会更快地处理VIP客户的电话，而不会让他们在队列中等待。 排队咨询信息 让你的所有来电者了解他们目前在队列中的位置，这样他们就能清楚地知道何时能与接线员交谈。 从2个代理开始安装 2N®联络中心解决方案可从2个话务员开始使用，即使对于较小的公司也是理想的解决方案。 监测呼叫、操作员和活动 可提供关于呼叫、状态和各种活动的管理总结报告，您可以按项目过滤。 评估操作员的效率和工作量 由于你的详细统计，你可以按操作员、活动或呼叫轻松评估呼叫中心的生产力。 通过网络支持 2N®联络中心解决方案可通过网络界面访问，并可通过平板电脑或移动电话轻松访问。 简单、一次性的安装 由于其网络界面，不需要重复安装。