优先考虑重要事项,开发超预期服务
Opinion Plus 是一种先进的客户反馈解决方案,可消除服务标准与客户认知之间的差距。实时掌握客户体验标准的提供情况并实施所需的变更!
培养精致的
客户体验
客户的需求和期望是不断变化的,因此客户反馈对于以客户为中心的企业至关重要。Wavetec 的 Opinion Plus 是提取客户体验数据和了解企业期望的关键。
实时衡量客户满意度
跟进员工和分行绩效
表明听取客户意见和改进服务的决心
根据动态报告做出战略决策
产品特点
这种无票单线排队系统是一种具有成本效益的方式,可以
以最公平、最快捷的方式管理队列
简化客户反馈
Opinion plus 是一款功能强大的集中式客户反馈解决方案,让您有机会收集、整合、分析和跟进客户反馈。
收集客户反馈不应该很复杂。我们的解决方案简单易用,可以测量客户的声音,让您能够采取行动,提供卓越的体验。
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